En tant que nouvel entrepreneur, tu es probablement submergé par une multitude de tâches.
Entre la gestion administrative, le développement de tes produits ou services, et la recherche de clients, la communication peut sembler être un élément à traiter "quand tu auras le temps".
Pourtant, c'est précisément cette communication qui te permettra d'atteindre tes objectifs et de faire décoller ton entreprise.
Qu'est-ce qu'une stratégie de communication ?
Une stratégie de communication englobe toutes les décisions que tu prends pour te rendre visible auprès de tes futurs clients.
Elle comprend la définition de ta cible, tes objectifs, tes contraintes budgétaires et temporelles, ton calendrier promotionnel et les actions concrètes à mener.
Cette stratégie peut s'appuyer sur différents types de communication :
- Communication institutionnelle
- Communication interne
- Communication digitale (online)
- Communication traditionnelle (offline)
Si tu veux connaître la différence entre ces différentes stratégies de communication, je t'invite à lire l'article Communication digitale vs Communication traditionnelle. Laquelle choisir ?
3 raisons essentielles de mettre en place une stratégie de communication
1. Cohérence de tes messages
Lorsque tu définis clairement tous les éléments de ta communication, tu évites de te disperser.
Tu restes concentré sur ton positionnement et ta cible, ce qui inspire confiance à tes prospects.
Et n'oublions pas cette règle fondamentale : c'est uniquement lorsque les prospects ont confiance qu'ils achètent !
Une stratégie de communication réfléchie et des messages organisés permettent de donner une image professionnelle de ton entreprise, particulièrement important si tu es toi-même le visage de ton business.
2. Efficacité et gain de temps
Combien de fois as-tu entendu (ou dit toi-même) : "Je n'ai pas le temps de communiquer" ou "Je ne sais pas par où commencer" ?
Cette confusion survient précisément quand on n'a pas de stratégie.
Une stratégie de communication te donne un fil conducteur clair qui répond à tes objectifs et t'évite de t'éparpiller. Elle te permet de coordonner tes actions et d'identifier précisément ce que tu dois faire pour atteindre tes résultats.
Par exemple, pour le lancement d'un nouveau produit, ta stratégie pourrait inclure un événement en ligne, un événement physique, des flyers et une campagne de publicité sur les réseaux sociaux.
En ayant cette vue d'ensemble, tu gagneras un temps précieux dans les échanges avec tes prestataires, notamment pour la partie graphique.
3. Optimisation de tes ressources
Une bonne stratégie de communication te permet d'anticiper tes besoins :
- Ressources humaines : prestataires externes, ressources internes
- Ressources financières : campagnes publicitaires, impressions, intervenants
- Gestion du temps : planification des tâches que tu devras effectuer toi-même
Cette anticipation te permet non seulement de prévoir ta trésorerie, mais aussi de bloquer dans ton agenda les créneaux nécessaires à ces activités. Tu évites ainsi de te retrouver à travailler tard le soir ou à bâcler le travail à la dernière minute.
De plus, cette planification peut te faire réaliser d'importantes économies. Par exemple, certains goodies ou services d'impression peuvent coûter beaucoup moins cher si tu les commandes à l'avance.
Les 4 piliers d'une stratégie de communication efficace
1. Connaître sa cible
Prends le temps d'analyser en profondeur ta cible principale et tes cibles secondaires. Qui sont tes clients idéaux ? Quels sont leurs besoins, leurs peurs, leurs désirs ?
2. Définir son positionnement
Ton positionnement est ce qui te différencie de tes concurrents. Pourquoi tes clients devraient-ils te choisir, toi ? Comment traduis-tu cette différence dans ta proposition de valeur et dans ton identité visuelle ?
3. Fixer ses objectifs
Au-delà des simples objectifs de chiffre d'affaires, définis tes objectifs de visibilité.
Ce sont ces objectifs qui guideront l'ensemble de ta stratégie de communication et t'aideront à identifier les supports et actions de communication les plus pertinents.
4. Mettre en place un système de communication
Sélectionne les supports de communication qui te permettront d'atteindre tes objectifs tout au long de l'année.
Identifie des outils pour :
- Te rendre visible auprès de tes prospects
- Générer du lien avec eux
- Les convertir en clients
Ne répète pas mes erreurs !
Quand j'ai lancé mon entreprise, j'ai fait comme beaucoup : j'ai agi sans trop réfléchir.
Je me suis dit : "Ma copine est sur tel réseau social, je vais faire pareil. Elle communique comme ci, je vais faire comme ça."
Le problème ? Je me suis lancée dans des supports sans me questionner sur leur pertinence pour mon business. Et une fois lancée, remettre en question mes habitudes n'était pas si simple, surtout avec le quotidien chargé d'une indépendante.
Alors je t'invite vivement à prendre le temps de te poser sur ta stratégie de communication. Cela t'évitera de perdre du temps, de l'argent et surtout, d'être inefficace.
Besoin d'aide pour structurer ta stratégie ?
Si tu souhaites approfondir ces notions et mettre en place une stratégie de communication solide, je t'invite à découvrir mon programme d'accompagnement individuel Ma Com' par 3.
Nous y travaillons justement sur la définition de la cible, du positionnement, des objectifs et du système de communication.
Prends simplement rendez-vous dans mon agenda pour savoir si cet accompagnement est fait pour toi ou à rejoindre mon challenge en duo pour débuter ta stratégie de communication dès maintenant !